|
施工类 |
常规课程
《洗车》、《贴膜》、《美容》、《快补漆》、《装饰》、《保养》
特殊课程
《改装》、《音响》、《轮胎》、《凹陷、玻璃修复》、《真皮、织物镀膜》、 |
洗车部
美容部
装饰部
保养部 |
《流程管理手册》
门店流程管理手册主要包含门店筹备流程、资源管理（人员、设施设备等）、运营流程（如保险、财务、税务管理等）、店面管理（如营业准备、营业时间各岗位职能和流程等）、服务流程（如顾客应接、产品/服务的实现过程等）、收发货流程（订货，付款操作流程等）、产品防护和贮存管理，产品管理（其对连锁门店所提供的产品和服务进行分门别类，按照产品和服务的特点编排，界定了产品和服务的质量标准，是为门店提供统一质量的产品和规范的服务的指导文件）。 流程管理手册涉及到门店运作管理的各个方面，既是门店操作流程的指导文件，也是门店员工遇到问题可以查阅的“操作大全”。 |
