昨天 , 爱义行汽车装饰公司将一百万元人民币交付北京市消费者协会 , 作为发生质量纠纷时消协先行赔付的保证金 . 北京市消费者协会副会长兼秘书长娄凤梅表示 , 爱义行是汽车装饰业首家承诺 " 百万保证金先行赔付 " 的企业 , 充分体现其诚实守信的经营原则 ." 先行赔付 " 体系有很强的约束力 , 是消费者无忧消费的有力保障 , 让消费者对所购买的服务和产品有了实实在在的监督权 .
爱义行总经理邢爱义告诉记者 , 消费者在爱义行购买商品或者接受服务 , 因服务质量或产品质量造成消费者合法权益受到损害 , 无法协调解决时 , 经消费者协会和相关职能部门认定 , 确定损害了消费者利益 , 北京市消费者协会将直接动用专项赔付金额对顾客进行赔付 ; 在装饰 , 美容 , 洗车 , 保养等技术服务中损坏消费者车辆其他部件 , 根据售后赔偿条例赔偿消费者不满意 , 协议无效的 , 由北京市消协根据情况确定赔付金额 , 并由专项赔付金对顾客直接进行赔付 ; 如果消费者购买到伪劣产品 , 可根据相关法律条文进行 " 退一赔一 "; 消费者申请先行赔付时 , 须持销售清单或购物合同 , 购物凭证 , 本人有效身份证以及包修单 .
据悉 , 爱义行已与北京市消费者协会达成协议 , 设立先行赔付专款账号 , 用于先行赔付的保证金已于昨日全部到位 .
经历近十年的发展 , 爱义行汽车装饰公司对客户的真诚服务更赢得了很多客户的信赖 , 获得了 " 质量先进单位 "," 物价 , 计量信得过单位 " 等众多荣誉 .2003 年 3 月 15 日 , 爱义行成为北京市消费者协会唯一认定的汽车维修 , 汽车装饰行业 " 消费者满意单位 ".